Catalogus details

Goed omgaan met dementie: Aan de telefoon



De 7 gemeenten van onze regio Westfriesland doen mee aan het initiatief van Netwerk Dementie NHN en Samen dementievriendelijk om Noord-Holland Noord dementievriendelijk(er) te maken!
Zij zetten zich in om een veilige omgeving te bieden voor alle klanten, bezoekers of leden, ook als zij dementie hebben.

Dementievriendelijk is:

  • Dementie kunnen herkennen
  • Weten hoe je iemand met dementie kunt helpen
  • Oog hebben voor wat mensen met dementie nog wél kunnen
  • Dementie bespreekbaar maken

Je wordt dementievriendelijk door een of meerdere e-learnings ‘Goed omgaan met dementie’ te volgen. Daarin krijg je in slechts 15 minuten praktische tips over hoe je dementie kunt herkennen én krijg je handvatten hoe je goed omgaat met iemand met dementie.

Aan de telefoon krijg je af en toe te maken met mensen met dementie. Deze e-learning is geschikt voor mensen die regelmatig telefonisch klantcontact hebben en is ontwikkeld in samenwerking met CZ.

Duur: 15 minuten
Toets: Nee
Tussentijdse kennisvragen: Ja


Je bent niet ingelogd. Log in om een vraag te stellen over dit evenement of om je interesse op te geven.